Vastuullisuus ja arvot

OPR-Vakuus Oy - vastuullinen toimija

Vastuullisuus, luotettavuus ja tyytyväinen asiakas ovat perusedellytyksiä toiminnassamme. Haluamme kantaa vastuuta kaikesta toiminnastamme sekä toimia ja markkinoida tuotteitamme hyvän liiketavan mukaisesti. Asiakkaat ja henkilökunta ovat menestyksemme tärkein lenkki, minkä johdosta on ensisijaisen tärkeää, että vastuullisen toimintamme keskeisiä periaatteita ovat avoimuus ja läpinäkyvyys sekä asiakaslähtöisyys.

Luotettava ja osaava henkilökunta

Panostamme tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen kouluttamalla jatkuvasti henkilökuntaamme sekä kehittämällä jatkuvasti toimintatapojamme, -prosessejamme ja järjestelmiämme. Henkilökuntamme toimivat lakien ja säädösten mukaisesti sekä noudattavat reilun toiminnan periaatteita kaikissa työtehtävissään. Vahvalla ammattitaidolla asiakaspalvelumme vastaavat työskentelynsä laadusta, asiantuntemuksesta ja luotettavuudesta sekä palveluiden ja tuotteiden turvallisuudesta.

Selkeää liiketoimintaa

Toimintamme on luotettavaa ja läpinäkyvää. Haluamme edesauttaa asiakkaidemme taloudenhallintaa ja tarjoamme kattavat tiedot tuotteistamme ja toiminnastamme, jotta asiakkaat voivat tehdä järkeviä päätöksiä omista rahoitustarpeistaan. Lainaa hakiessaan kerromme palvelun kustannukset yksiselitteisesti aina ennen palvelusopimuksen tekemistä. Näin asiakas voi ottaa huomioon lainoihin liittyvät kulut suhteutettuna oman taloutensa menoihin ja todellisiin tuloihin.

Suojaamme asiakkaidemme oikeusturvaa tarkistamalla lainanhakuprosessissa aina asiakkaan henkilö- ja luottotiedot jo käsittelyvaiheessa, kunkin palvelun vaatimalla tarkkuudella. Estämme väärinkäytöksiä informoimalla palveluidemme ehdoista ja seuraamuksista etukäteen. Pienlainat, kulutus- ja joustoluotot ovat tarkoitettu tilapäisiin tai yllättäviin elämäntilanteenvaihteluihin, ei jatkuvaan kuluttamiseen.

Henkilökohtainen palvelu

Ymmärrämme erilaiset asiakkaiden tarpeet ja tilanteet, joten pyrimme palvelemaan asiakkaitamme kunnioittavasti ja laadukkaasti, tarvittaessa myös suoraan henkilökohtaisella palvelulla. Asiakaspalvelulupauksemme takaavat, että toimimme viipymättä ja joustavalla tavalla.

Hae oma Ostosrahasi tästä!

1000,00 €

24 kk

  • Kuukausierä:
  • Yhteensä*:

* Takaisinmaksettava kokonaissumma (sis. lainapääoman sekä kaikki korot ja kulut)

Kuluttajansuojalain mukainen todellinen vuosikorko on 29.74%, kun lainan määrä on 10 000€ ja laina-aika 72kk.

Asiakaspalvelu

Avoinna joka päivä 8-22
Puhelin
020 741 2030
Avoinna arkisin klo 9-18
Sähköposti
asiakaspalvelu@ostosraha.fi
   

Ostosraha.fi perustiedot

  • Lainojen todellinen maksimi vuosikorko on 49,93%
  • Minimi ja maksimi laina-aika 12-72 kk
  • Esimerkki: 10 000€ lainassa 72kk laina-ajalla korkokulut 9987,49€, kokonaiskulut siis 19 987,49€. Todellinen vuosikorko 29,74% huomioiden lainakustannukset
13.02.2017
Kehitämme palveluitamme, minkä vuoksi puhelinpalvelumme on 17.3.2017 asti avoinna arkisin kello 9.... Lue lisää...
19.12.2016
Joulun pyhinä, uutenavuotena ja loppiaisena lainapalvelumme on avoinna seuraavasti: Jouluaattona 24... Lue lisää...
05.12.2016
Lainapalvelumme on auki myös Itsenäisyyspäivänä. Asiakaspalveluun saa yhteyttä sähköpostitse... Lue lisää...
16.11.2016
Arvoisa asiakkaamme, asiakaspalveluhenkilökuntamme koulutustilaisuuden vuoksi puhelinpalvelumme on... Lue lisää...